রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানুন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার অধিকার এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটাও এখানে পাবেন।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারকুকি ও ট্র্যাকিংতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
bijli bet আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানুন
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার অ্যাক্সেস করতে পারে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে থাকে এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি ঠেকাতে। কুকি ও ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তাও নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভার থেকে ব্রাউজারে ডেটা আসা-যাওয়ার সময়ও এনক্রিপশন চালু থাকে যাতে তৃতীয় কেউ মাঝখানে পড়তে না পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র পরিমাণ, সময় এবং ট্রানজেকশন আইডি ধরে রাখা হয় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখানোর জন্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম লোডিং দ্রুত করতে। তৃতীয় পক্ষের কুকি মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য রাখা হয়; চাইলে আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি ও অডিট প্রয়োজনে তিন বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুততম উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেও গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। ডেটা অনুরোধ, কুকি সেটিংস বা পরিচয় যাচাই নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারবেন এবং টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা কপি চাওয়া বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং বন্ধ করার জন্য support@bijli bet-এ লিখুন। অনুরোধটি পর্যালোচনা করে আমরা দুই থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান জানাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করলে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। সেখান থেকেই কিছু সেটিংস নিজে পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই করা হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয়পত্রের স্ক্যান, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, গেম হিস্ট্রি এবং লগইন সময় ও ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রোভাইডার অ্যাক্সেস এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, support@bijli bet-এ ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখা লাগতে পারে, কিন্তু সেটা ছাড়া বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করা হয় এবং গেম লোডিং দ্রুত করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা সাইটের কুকি প্যানেল থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম অ্যাক্টিভিটির একটি এক্সপোর্ট তৈরি করে দিতে পারি। প্রসেসিং শেষ হতে সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবস লাগে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শুধু পরিমাণ, সময় এবং ট্রানজেকশন আইডি রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না এবং সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।